Wie Buchen

ONLINE-RESERVIERUNG

Bitte wählen Sie in der Suchmaschine folgende Suchbegriffe aus: Reiseziel, Datum, Aufenthaltsdauer, Personenzahl. Mit einem Klick auf „Suchen“ erhalten Sie Suchergebnisse entsprechend der eingegebenen Kriterien. Verfügbare Wohneinheiten werden Ihnen in Kurzform mit folgenden Informationen angeboten:

Objektname
Art der Wohneinheit
Ziel
Der Preis der Wohneinheit.

Mit einem Klick auf „Details“ erhalten Sie detailliertere Informationen zur ausgewählten Unterkunft. Wenn Sie sich für die Buchung dieser Unterkunft entscheiden oder die Verfügbarkeit prüfen möchten, überprüfen Sie die Daten, indem Sie das gewünschte Datum erneut eingeben. Für den weiteren Ablauf der Reservierung folgen Sie bitte den Anweisungen unseres Online-Buchungssystems und füllen alle Pflichtfelder aus.
Wenn Sie Ihre An- und Abreisedaten ändern möchten, können Sie dies direkt im Buchungssystem auf der Website tun.
Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.
Durch die Bestätigung Ihrer Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen Sie einen Vertrag mit Kety Travel d.o.o. ab. und die Reservierung wird verbindlich.

RESERVIERUNGSBESTÄTIGUNG

Nachdem die Reservierung vorgenommen wurde, wird sie in unserem Reservierungssystem registriert und eine Reservierungsbestätigung/ein Angebot mit der Reservierungsnummer wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Diese Bestätigung enthält alle Ihre Daten, die Sie bei der Reservierung eingegeben haben, sowie Angaben zur Unterkunftseinheit, Datum, Preis usw. Zuschläge, Anzahlung und Bankverbindung von Kety Travel d.o.o. Bitte drucken Sie diese Buchungsbestätigung/dieses Angebot aus und bewahren Sie sie auf. Bei Fragen oder Änderungen zur Reservierung geben Sie bitte Ihre Reservierungsnummer an, wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

REISEDOKUMENTE

Nach der Reservierung und Zahlung des Gesamtbetrags (spätestens 15 Tage vor Beginn der Inanspruchnahme der Dienstleistung) werden Ihnen per E-Mail Reiseunterlagen zugesandt, die Folgendes enthalten: Voucher, Adresse und Telefonnummer, unter der Sie am jeweiligen Tag anrufen sollten der Ankunft und eine Textbeschreibung der Route zum Check-in-Punkt und zur Schlüsselübergabe. Bei kurzfristigen Reservierungen (innerhalb von 30 Tagen vor Beginn der Inanspruchnahme der Dienstleistungen) werden Ihnen die Reiseunterlagen sofort nach Eingang der Zahlung des Gesamtbetrags der Reservierung zugestellt. Für den Fall, dass Sie die Reiseunterlagen erst einen Tag vor Beginn der Inanspruchnahme der reservierten Leistungen erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte unter der Telefonnummer +385 52 356-947 mit, damit wir Ihnen die Reiseunterlagen zeitnah per E-Mail zusenden können -Mail.

ZAHLUNG FÜR ONLINE-RESERVIERUNGEN BEI KETY TRAVEL D.O.O.

Es ist möglich, Ihre Reservierung bargeldlos auf das Bankkonto von Kety Travel d.o.o. zu bezahlen. oder per Kreditkarte (Visa, Maestro oder Mastercard). Wenn Sie sich für die Zahlung per Karte entschieden haben, wird Ihre Kreditkarte je nach Zeitraum vom Tag der Reservierung bis zum Tag der Anreise/Inanspruchnahme der Leistung mit 30 % des Betrags belastet (sofern die Reservierung erfolgt ist). 31 oder mehr Tage vor Anreise), d. h. mit 100 % des Betrags (wenn die Reservierung 30 oder weniger Tage vor Anreisedatum erfolgt). Wenn bei der Reservierung nur eine Anzahlung von 30 % per Karte berechnet wurde, erhalten Sie 35 Tage vor der Anreise eine E-Mail-Nachricht mit einem Link zur Kartenzahlung des Restbetrags von 70 %. Wenn Sie darauf klicken, wird eine sichere Website geöffnet Bezahlen Sie in Ihrem Internetbrowser den Restbetrag per Kreditkarte.

TELEFONISCHE RESERVIERUNG

Wenn Sie Ihre Unterkunft telefonisch buchen möchten, rufen Sie uns einfach unter +385 52 356-947 an. Für eine telefonische Reservierung benötigen wir folgende Informationen: Vor- und Nachname, Ihre Adresse, Telefonnummer (Festnetz/Mobil), Anzahl der Personen (Kinder), E-Mail-Adresse und natürlich die ausgewählte Unterkunft. Diese Daten werden nach der Buchungsbestätigung in unserer Kundendatenbank gespeichert und entsprechend unserer Datenschutzerklärung verantwortungsvoll behandelt. Nachdem die Reservierung vorgenommen wurde, wird sie in unserem Reservierungssystem registriert und die Reservierungsbestätigung/das Angebot wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte leisten Sie innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Reservierungsbestätigung eine Anzahlung von 30 %. Bitte geben Sie bei der Zahlung Ihre Reservierungsnummer als Referenznummer an. Die Zahlung des Restbetrags sollte spätestens 30 Tage vor Beginn der Nutzung der reservierten Dienste erfolgen.