Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Reisebüro Kety Travel – Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragsgegenstand
Gegenstand dieser Vereinbarung ist die Regelung der gegenseitigen Beziehungen zwischen dem Reisebüro KETY TRAVEL d.o.o. Porečka 24a, HR-52446 Nova Vas, OIB: HR79811618739, ID-CODE: HR-AB- 52-040338717, Tel. +385 52 356-947, E-Mail: kety@kety-travel.hr (im Folgenden KETY TRAVEL genannt) im eigenen Namen und im Namen des Eigentümers der Unterkunftseinheit einerseits und des Nutzers der Unterkunft (im Folgenden Gast genannt) andererseits bei der Buchung einer Unterkunft, die auf der Website www.istra-holiday.com angeboten wird

2. Reservierung und Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Gast und KETY TRAVEL kommt mit der verbindlichen Reservierung des Gastes zustande. Reservierungen können mündlich, schriftlich oder elektronisch erfolgen. Ab diesem Zeitpunkt werden die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt und gelten sowohl für den Gast als auch für KETY TRAVEL. Die Reservierungsbestätigung wird dem Gast in elektronischer Form zugestellt. Weicht die Reservierungsbestätigung von der gewünschten Reservierung ab, bestätigt der Gast mit der Bezahlung der erhaltenen Reservierung sein Einverständnis mit den in der Bestätigung angeführten Bedingungen. KETY TRAVEL kann unverbindlich Sonderwünsche oder Anfragen annehmen, diese sind jedoch für KETY TRAVEL nicht rechtlich bindend und eine solche Anfrage wird nur erfüllt, wenn KETY TRAVEL hierfür eine schriftliche Bestätigung ausgestellt hat. Sollten Zahlungen für die Reservierung nicht entsprechend den Bestimmungen in Artikel 3.2 geleistet worden sein, kann die Reservierung storniert werden, ohne dass KETY TRAVEL hieraus irgendwelche Verpflichtungen gegenüber dem Gast erwachsen.

3. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1 Preis für Unterkunft
Die auf der Website www.istra-holiday.com veröffentlichten Preise sind in Euro angegeben und beziehen sich auf den Preis der Unterkunft pro Wohneinheit im entsprechenden Zeitraum. Es gilt der zum Buchungszeitpunkt gültige Preis gemäß Preisänderungen. Eventuelle Zusatzleistungen, die der Gast wünscht (z.B. Aufladen eines Elektroautos, Beheizung des Pools, zusätzliche Reinigung, Fahrradverleih etc.), sind nicht im Preis inbegriffen und müssen vor Ort beim Verantwortlichen des Beherbergungsbetriebs bezahlt werden. Die Mindestaufenthaltsdauer wird je Beherbergungsbetrieb und Zeitraum individuell festgelegt. Bei Aufenthalten, die kürzer als die Mindestaufenthaltsdauer sind, erhöht sich der Übernachtungspreis um 30 %. In den Unterkunftspreisen sind (sofern in der Beschreibung nicht anders angegeben) enthalten: der normale Stromverbrauch (mit Ausnahme der Kosten für das Aufladen eines Elektroautos), Heizung im Winter und Klimaanlage im Sommer, Wasserverbrauch, Endreinigung, Bettwäsche, Badetücher und Kurtaxe.

3.2 Zahlung
Unabhängig davon, ob die Reservierung direkt vom Gast oder über eine vermittelnde Agentur vorgenommen wurde, ist der Gast/die Agentur verpflichtet, nach Erhalt der Reservierungsbestätigung innerhalb von maximal 3 Tagen eine Anzahlung in Höhe von 30 % zu leisten, wodurch die Reservierung definitiv bestätigt wird. Die Restzahlung bis zur vollen Buchungssumme erfolgt bis spätestens 30 Tage vor Anreise und Beginn der Inanspruchnahme der reservierten Leistung. Bei Reservierungen, die innerhalb von 30 Tagen vor Beginn der Beherbergungsleistung erfolgen, muss der gesamte Reservierungsbetrag (100 %) innerhalb von 24 Stunden bezahlt werden. Bei Reservierungen, die innerhalb von 30 Tagen vor Leistungsbeginn erfolgen, muss die Zahlung durch eine schriftliche (E-Mail-)Zahlungsbestätigung bestätigt werden, sofern die Zahlung per Banküberweisung erfolgt. KETY TRAVEL behält sich das Recht vor, vom Gast eine gültige Kreditkartennummer als Zahlungsgarantie anzufordern. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfristen kann die Reservierung storniert werden.

3.3 Stornierung der Reservierung
Sollte der Gast seine Reservierung stornieren, fallen für ihn folgende Stornierungsgebühren an:

Ferienwohnungen (Apartments)

Bis 42 Tage vor Anreise – volle Rückerstattung des gezahlten Betrages
41 – 31 Tage vor Anreise – 50% des Gesamtpreises der Reservierung
30 Tage vor Anreise – 100% des Gesamtpreises der Reservierung
Nichtanreise oder „NO SHOW“ – 100% des Gesamtpreises der Reservierung

Ferienhäuser und Villen

Bis 42 Tage vor Anreise – volle Rückerstattung des gezahlten Betrages
41 – 31 Tage vor Anreise – 50% des Gesamtpreises der Reservierung
30 Tage vor Anreise – 100% des Gesamtpreises der Reservierung
Nichtanreise oder „NO SHOW“ – 100% des Gesamtpreises der Reservierung

Im Falle einer Rückerstattung der Anzahlung fallen Bearbeitungskosten in Höhe von 50,- Euro an.

3.4 Reservierung ändern
Auf Wunsch des Gastes sind Änderungen der Reservierung hinsichtlich der Änderung von Terminen, Einrichtungen, Unterkunftsart oder Personennamen möglich. Für jede Änderung, die innerhalb von 30 Tagen vor dem Datum der Inanspruchnahme der Leistung erfolgt, wird eine Gebühr von 30,00 Euro erhoben, wobei die Regeln aus Artikel 3.3 im Falle eines Wechsels der Beherbergungseinrichtung gelten.

3.5 Preisänderung
Bei der Auswahl unserer Einrichtungen legen wir besonderes Augenmerk auf die Leistungsbeschreibung und Preiskalkulation. Dennoch können wir Leistungs- und Preisänderungen nicht ausschließen. Im Falle einer solchen Änderung wird der Gast hierüber bei der Buchung oder spätestens bei der Buchungsbestätigung informiert. Die Angaben auf der Buchungsbestätigung sind endgültig. Es ist unwahrscheinlich, dass es nach der Bestätigung der Reservierung zu einer Änderung kommt, wir können diese Möglichkeit jedoch nicht völlig ausschließen. Bei erheblichen Änderungen hat der Gast das Recht, innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Mitteilung die vereinbarte Reservierung kostenfrei zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. KETY TRAVEL behält sich das Recht vor, die Preise bis zu 22 Tage vor Abreise anzupassen, wenn für bestimmte Leistungen Gebühren oder Steuern erhöht oder eingeführt werden oder sich die Wechselkurse nach der Reservierung erheblich ändern. Der Gast hat das Recht, bei einer Preisänderung von mehr als 10 % von der vereinbarten Reservierung unter den gleichen Bedingungen wie im vorstehenden Absatz zurückzutreten.

.4. UNTERKUNFTSKAPAZITÄTEN AUS UNSEREM ANGEBOT

Das Unterkunftsangebot von KETY TRAVEL umfasst Einrichtungen unserer Vertragspartner – private und juristische Personen, in deren Namen KETY TRAVEL Kapazitäten auf dem Tourismusmarkt vermittelt.

.4.1 Maximale Personenzahl
Die Wohneinheiten aus unserem Angebot können nur die maximale Personenzahl beherbergen, die in der auf der Website von KETY TRAVEL veröffentlichten Beschreibung der reservierten Wohneinheit angegeben ist. Gleiches gilt für Kinder, unabhängig von deren Alter, ausgenommen Einrichtungen, bei denen in der Beschreibung ausdrücklich vermerkt ist, dass das Mitbringen eines weiteren Kindes bis zu 2 Jahren ohne Aufpreis gestattet ist. Gäste werden gebeten, dies bei der Buchung einer Unterkunft zu berücksichtigen. Ebenso ist das Aufstellen von Zelten oder Wohnwagen auf den zur Anlage gehörenden Grundstücken untersagt. Bei Überschreitung der maximalen Personenzahl oder Aufstellen eines Zeltes oder Wohnwagens auf dem Grundstück kann der Grundstückseigentümer für die überzähligen Personen eine bestimmte Gebühr pro Person verlangen oder die überzähligen Personen vom Grundstück verweisen, bzw. die Entfernung des Zeltes oder Wohnwagens anordnen. Für den Fall, dass der Gast dieser Anweisung nicht nachkommt, wird er aus der Unterkunft verwiesen, ohne dass eine Rückerstattung des gezahlten Betrags möglich ist.

4.2 Objektgröße
Jede der von uns angebotenen Einrichtungen wurde von unseren Mitarbeitern persönlich besucht. Bei den angegebenen Gebäudegrößen handelt es sich immer um Außenmaße, dementsprechend besteht die Möglichkeit, dass die Innenfläche bis zu 15 % kleiner ist als angegeben.

4.3 Haustiere, Insekten und Allergien
Trotz gründlicher Reinigung und Wartung unserer Einrichtungen kann es vorkommen, dass sich im Haus ein Insekt oder eine Maus befindet, die aus ihrem natürlichen Lebensraum, in dem sich das Haus befindet, eingedrungen ist. KETY TRAVEL kann hierfür nicht verantwortlich gemacht werden. Auch wenn nicht in allen Objekten Haustiere erlaubt sind, bedeutet das nicht, dass in den gebuchten Objekten noch nie ein Haustier übernachtet hat. KETY TRAVEL übernimmt keine Verantwortung für allergische Reaktionen der Gäste in einzelnen Einrichtungen.

4.4 Lärm
Bei der Auswahl der Immobilien aus unserem Angebot achten wir stets darauf, Objekte auszuwählen, die in einer guten, sicheren und ruhigen Umgebung liegen. Trotzdem können wir keine Lärmfreiheit während des Aufenthaltes unserer Gäste garantieren, da wir auf Umstände wie z.B. Verkehrslärm, Lärm einer nahegelegenen Baustelle o.ä. keinen Einfluss haben. Für den Lärm aus der Umgebung der Anlage können weder der Vermieter noch KETY TRAVEL verantwortlich gemacht werden.

4.5 Schwimmbad und Whirlpool
Für den Fall, dass die Anlage über einen Swimmingpool verfügt, ist der Gast aus Sicherheitsgründen verpflichtet, den Anweisungen des Anlagenbesitzers oder von KETY TRAVEL Folge zu leisten. Die Nutzung des Pools erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr. Kindern ist der Zutritt zum Poolbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Der Zutritt zum Pool für Haustiere ist strengstens untersagt. Wenn die Unterkunft außerhalb der Sommersaison gebucht wird, ist es möglich, dass der Pool nicht nutzbar ist oder für seine Nutzung eine zusätzliche Gebühr verlangt wird, sofern dieser über eine Pool-Heizfunktion verfügt. Zu beachten ist, dass die Benutzung eines Whirlpools gewisse gesundheitliche Risiken mit sich bringt und die Nutzung auf eigene Verantwortung erfolgt. Am Anreisetag kann es vorkommen, dass das Wasser im Whirlpool erst am späten Abend warm wird. Das Betreten von Whirlpooldeckeln ist verboten. Die Abdeckungen dienen der Isolierung, sind nicht auf die Tragfähigkeit eines Menschen ausgelegt und abgestimmt und können leicht brechen. Sollte der Deckel kaputt gehen, ist der Gast verpflichtet, den Schaden direkt dem Eigentümer zu ersetzen.

4.6 Jugendgruppen (bis 25,99 Jahre)
Sollte vor Ort festgestellt werden, dass eine Gruppe von Jugendlichen/jungen Erwachsenen in eine Einrichtung gekommen ist, wo dies nicht gestattet ist, was in der Einrichtungsbeschreibung auf der Website deutlich gekennzeichnet ist, gelten für diese Gruppen besondere Bedingungen.
Die Kautionssumme erhöht sich auf 150,- € pro Person – zahlbar ausschließlich in bar vor Ort. Die Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung, die in allen von uns angebotenen Objekten ausliegt, strikt einzuhalten. Besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf dem Verbot lauter Feiern und dem Abspielen lauter Musik tagsüber und nachts. Bei Nichteinhaltung der oben genannten Regeln wird der Hauseigentümer die Gäste einmalig verwarnen. Für den Fall, dass Gäste wiederholt gegen die Hausordnung verstoßen oder durch ihr Verhalten einen materiellen Schaden in der Einrichtung verursachen, hat der Hauseigentümer das Recht, den Gästen weitere Übernachtungsleistungen zu verweigern, ohne die Anzahlung und den für die Übernachtung gezahlten Betrag zurückzuerstatten.

5. AUSSTATTUNG DER UNTERKUNFT

In vielen der von uns angebotenen Immobilien stehen den Gästen zahlreiche Geräte zur Verfügung, wie beispielsweise Waschmaschinen, Geschirrspüler, Kühlschränke, Mikrowellenherde, DVD-Player, Fernseher, Satellitenempfänger, Telefone, Internetzugang, Schwimmbäder usw. Die Nutzung dieser Geräte steht den Gästen frei, allerdings übernimmt KETY TRAVEL keine Haftung, wenn eines dieser Geräte während des Aufenthalts unerwartet kaputt geht und nicht mehr funktioniert oder wenn der Gast es beschädigt. Dies gilt auch für sanitäre Einrichtungen und Anlagen.

6. ANKUNFT- UND ABFAHRTSZEIT; VERKÜRZUNG ODER VERLÄNGERUNG DES AUFENTHALTS

Nach Bezahlung des vollen Reservierungsbetrags erhält der Gast Reiseunterlagen, die ihn als rechtmäßigen Nutzer der reservierten Unterkunft bestätigen. Die Reiseunterlagen enthalten: einen Voucher und genaue Informationen darüber, wo Sie die Schlüssel für die reservierte Unterkunft abholen können. Der Gast wird gebeten, auf die Kontakttelefonnummern zu achten, damit er mit dem Eigentümer der Immobilie oder einem Mitarbeiter von KETY TRAVEL Kontakt aufnehmen kann. Bei der Ankunft ist der Gast verpflichtet, seine Reise- und persönlichen Unterlagen der Person zu übergeben, die ihm die Schlüssel zum Haus/Appartement übergibt, seinen Aufenthalt anmeldet und ihm seine persönlichen Unterlagen unverzüglich zurückgibt. Die voraussichtliche Ankunfts-/Abreisezeit ist in den Reiseunterlagen angegeben. Die Ankunft muss zwischen 15:00 und 20:00 Uhr erfolgen, die Abreise erfolgt normalerweise bis 10:00 Uhr. Sollte eine Anreise bis 20:00 Uhr nicht möglich sein, obliegt dem Gast die Pflicht, dies unverzüglich KETY TRAVEL bzw. dem Schlüsselverantwortlichen mitzuteilen, mit welchem er eine eventuelle Schlüsselübergabe vereinbart. Wenn der Gast seinen Aufenthalt verlängern möchte, wird er gebeten, rechtzeitig Kontakt mit KETY TRAVEL aufzunehmen, die seine Reservierung gerne verlängern, sofern das Datum verfügbar ist.

7. BEREITSTELLUNG EINER ALTERNATIVEN UNTERKUNFT UND STORNIERUNG DER RESERVIERUNG DURCH KETY TRAVEL

In Ausnahmefällen aufgrund unvorhergesehener oder unvermeidbarer Umstände kann KETY TRAVEL dem Gast eine geeignete Ersatzunterkunft von gleichem Wert und gleicher Qualität zuweisen. KETY TRAVEL ist berechtigt, eine Reservierung vor oder während der Nutzungszeit der Unterkunft zu stornieren, wenn unvorhergesehene oder unvermeidbare Umstände die Nutzung der Unterkunft verhindern, den Gast oder die Unterkunftseinrichtung gefährden oder die Qualität der Dienstleistung so stark mindern, dass die Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen unzumutbar wird. In diesem Fall erhält der Gast den Betrag bereits geleisteter Zahlungen abzüglich der bereits in Anspruch genommenen Leistungen zurück. In keinem der in diesem Artikel genannten Fälle ist KETY TRAVEL verpflichtet, dem Gast eine Entschädigung zu zahlen.

8. WEITERE VERPFLICHTUNGEN DES GÄSTES

Der Gast ist verpflichtet, während seines Aufenthaltes das Eigentum und die Einrichtungen des Hauseigentümers pfleglich zu behandeln. Darüber hinaus ist er verpflichtet, sein Verhalten so auszurichten, dass er andere Gäste, Nachbarn und den Gastgeber nicht stört. Verstößt der Gast auch nach Abmahnung gegen die Hausordnung, verliert er den Anspruch auf die reservierte Unterkunft und ist verpflichtet, diese entschädigungslos zu verlassen. Eventuelle Schäden und Mängel, die durch den Gast verursacht oder festgestellt werden, sind umgehend der Schlüsselverwaltung/dem Mitarbeiter von KETY TRAVEL zu melden. So werden Schäden und Mängel umgehend behoben, ohne die Aufenthaltsqualität zu mindern. Für von ihm verursachte Verluste oder Schäden haftet der Gast nur, wenn er nicht beweisen kann, dass er diese nicht zu vertreten hat. Gleiches gilt, wenn die Wohneinheit aufgrund von Beschädigungen, Verschmutzungen oder mangelhafter Ausstattung nicht an den nächsten Gast zur Nutzung übergeben werden kann. Etwaige Verluste oder Schäden werden dem Gast vom Eigentümer der Immobilie in Rechnung gestellt.
Orte.

8.1 KAUTION
Die Zahlung/Hinterlegung der Kaution erfolgt bei Anreise und Abholung der Unterkunft. Die Höhe der Anzahlung sowie die Zahlungsweise (in bar) entnehmen Sie bitte den Reiseunterlagen, die nach Eingang der Restzahlung der Reservierung versandt werden. Verweigert der Gast die Zahlung der Anzahlung, kann der Hauseigentümer die Erbringung der reservierten Beherbergungsleistung verweigern. Die Kaution gilt als Absicherung im Schadensfall am Beherbergungsobjekt und wird dem Gast bei der Abreise aus dem Objekt (in bar) zurückerstattet, nachdem festgestellt wurde, dass kein Schaden entstanden ist.

9. REKLAMATIONEN, SCHADENSERSATZANSPRÜCHE

Es ist die Pflicht des Gastes, mit der Unterkunftseinheit und deren Inventar gewissenhaft umzugehen. Bei der Abreise muss der Gast die Wohneinheit im selben Zustand zurückgeben, in dem er sie vorgefunden hat. Sollte der Zustand der Unterkunftseinheit nicht mit der Reservierung übereinstimmen, ist der Gast verpflichtet, dies unverzüglich der für die Schlüssel verantwortlichen Person mitzuteilen. Werden offensichtliche Unregelmäßigkeiten nicht sofort nach Eintreffen gemeldet, gilt das Gerät als funktionstüchtig zur Nutzung übergeben. Kommt es während des Aufenthaltes zu Unregelmäßigkeiten, ist der Gast verpflichtet, entsprechend zu handeln. Für den Fall, dass der Eigentümer bzw. die für die Schlüssel verantwortliche Person nicht in der Lage ist, den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben, obliegt es dem Gast, seinen Beauftragten oder einen Mitarbeiter von KETY TRAVEL darüber zu informieren. Verlässt der Gast die Einrichtung auf eigene Initiative oder sucht er sich eine andere Unterkunft, ohne KETY TRAVEL die Möglichkeit zu geben, den Grund seiner Unzufriedenheit zu beheben oder ihm eine geeignete Ersatzunterkunft anzubieten, verliert der Gast den Anspruch auf Entschädigung, unabhängig davon, ob die Gründe für seine Abreise berechtigt waren oder nicht. Der Schlüsselverwalter und das Reisebüro sind nicht befugt, Ersatzansprüche anzuerkennen. Der Anspruch auf Entschädigung muss innerhalb von 2 Wochen nach Beendigung der Nutzung der Unterkunft schriftlich bei KETY TRAVEL oder dem Reisebüro an die E-Mail-Adresse kety@kety-travel.hr eingereicht werden, mit beigefügten Beweisen (Fotos, Bestätigungen der für die Schlüssel verantwortlichen Person/des örtlichen Vertreters, Zeugenaussagen usw.). Nach Ablauf der 2-Wochen-Frist eingereichte Reklamationen werden nicht berücksichtigt. Wir betonen, dass es im Interesse des Gastes liegt, nach Treu und Glauben zu handeln und die Bereitschaft zur Lösung von Beschwerden während seines Aufenthaltes zu signalisieren sowie seine schriftliche Beschwerde an den Eigentümer der Immobilie vor Ort zu senden und eine schriftliche Bestätigung des Eingangs der Beschwerde anzufordern. Kommt der Gast den vorgenannten Voraussetzungen nicht nach, so verliert er sämtliche Ansprüche auf Entschädigung. KETY TRAVEL ist verpflichtet, innerhalb von 21 Tagen nach Eingang der Beschwerde eine schriftliche Lösung zur Verfügung zu stellen, und zwar auf die gleiche Art und Weise, wie die Beschwerde eingegangen ist (per E-Mail, Post oder persönliche Übergabe, die schriftlich mit Rückschein beantwortet wird). Falls dies zur Erhebung von Informationen und Überprüfung der in der Beschwerde enthaltenen Behauptungen erforderlich ist, kann KETY TRAVEL die Frist für die Entscheidungsfindung um weitere 14 Tage verlängern. KETY TRAVEL ist verpflichtet, den Gast, der die Beschwerde einreicht, hierüber schriftlich zu informieren. KETY TRAVEL erledigt nur Reklamationen, bei denen der Gast den Nachweis erbringt, dass er diese schriftlich beim Leistungsträger vor Ort reklamiert hat und die Ursache vor Ort nicht behoben werden konnte. Bis zur Entscheidung von KETY TRAVEL verzichtet der Gast auf die Vermittlung anderer Personen, gerichtlicher Institutionen oder die Weitergabe von Informationen an Medien.

10. PFLICHTEN VON KETY TRAVEL

KETY TRAVEL verpflichtet sich, im eigenen Namen oder im Auftrag des Vermieters dem Gast für den reservierten Zeitraum eine ordentliche und saubere und entsprechend der Beschreibung ausgestattete Unterkunftseinheit bereitzustellen. Für den Fall, dass die Unterkunftseinheit nicht der Beschreibung in der Reservierung entspricht, wird KETY TRAVEL alles Mögliche tun, um die festgestellten Mängel zu beheben oder dem Gast eine geeignete Ersatzunterkunft gleichwertigen Wertes zur Verfügung zu stellen. Kann dies innerhalb angemessener Frist nicht erreicht werden oder lehnt der Gast die angebotene Ersatzunterkunft ab, so ist KETY TRAVEL verpflichtet, dem Gast jegliche Wertminderung zu ersetzen, sofern unstreitig feststeht, dass sie hieran ein Verschulden trifft. Sollte dem Gast aufgrund fahrlässigen Handelns von KETY TRAVEL ein Schaden entstehen, der zu einer Vertragsverletzung führt, so übernimmt KETY TRAVEL die Haftung für den entstandenen Schaden. KETY TRAVEL übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:

Handlungen oder Unterlassungen des Gastes oder seiner Begleiter;
Unvorhersehbare oder unvermeidbare Ausfälle Dritter, die nicht an der Erbringung der genannten Leistungen beteiligt sind in Reservierung;
Höhere Gewalt oder Ereignisse, die Briskva nicht vorhersehen oder vermeiden konnte;
Die Benutzung von Schwimmbädern, Kinderspielplätzen und Sportanlagen aller Art erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr des Gastes;
Schäden und Verluste durch Einbruchdiebstahl.

11. REISEUNTERLAGEN

Bei Reisen in die Republik Kroatien ist der Gast verpflichtet, für sich und alle in der Unterkunft übernachtenden Gäste ein gültiges persönliches Reisedokument (je nach Herkunftsland des Gastes einen Personalausweis oder Reisepass) mitzuführen. Es obliegt dem Gast, die Notwendigkeit eines Visums für die Einreise in die Republik Kroatien bzw. für Transitländer zu prüfen, dieses rechtzeitig einzuholen sowie die Zoll- und Devisenvorschriften der Republik Kroatien bzw. der Transitländer einzuhalten.

12. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Persönliche Informationen des Gastes; Die Angabe von Vor- und Nachnamen, Wohnadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse erfolgt freiwillig.Die personenbezogenen Daten des Gastes werden zur Erbringung der gewünschten Dienstleistung benötigt und für die weitere gegenseitige Kommunikation verwendet. KETY TRAVEL verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Gäste nicht außer Landes zu bringen oder an Dritte weiterzugeben, mit Ausnahme von Partnern, die an der Durchführung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung beteiligt sind (Unterbringungsdienstleister). Die personenbezogenen Daten des Gastes werden in einer Datenbank gespeichert, und zwar gemäß der Entscheidung der Geschäftsleitung von KETY TRAVEL über die Methode der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten. KETY TRAVEL behält sich das Recht vor, die persönlichen Daten des Gastes für Marketingzwecke zu verwenden.Der Gast kann sich jederzeit abmelden, indem er eine entsprechende Anfrage an kety@kety-travel.hr sendet. Ein Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken hat keinen Einfluss auf den Vertragsabschluss und/oder die Durchführung der angeforderten Dienstleistung.

13. COPYRIGHT

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14. ZUSTÄNDIGKEIT DES GERICHTSHOFES

Die Parteien verpflichten sich, zu versuchen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Sollte dies nicht möglich sein, ist im Falle eines Rechtsstreits das Gericht in Pazin zuständig und es gilt das Recht der Republik Kroatien.