Privacy dei dati
POLITICA SULLA RISERVATEZZA
KETY TRAVEL D.O.O., con sede a Poreč-Nova Vas, Porečka24a, e una filiale a Poreč, Park O. Ban 2, OIB: 79811618739 (di seguito: KETY TRAVEL), rispetta la privacy di ogni persona di cui raccoglie i dati personali. Desideriamo informarti su quali dati personali raccoglie KETY TRAVEL, come li proteggiamo e quali sono i tuoi diritti.
KETY TRAVEL si riserva tutti i diritti d’autore sull’uso di fotografie, testi e altri materiali pubblicati, in conformità con le vigenti disposizioni di legge della Repubblica di Croazia. Fotografie, testi e altri materiali non possono essere pubblicati, venduti, resi pubblici o privati, o utilizzati in altro modo senza il consenso di KETY TRAVEL. Il mancato rispetto delle condizioni sopra indicate comporta la responsabilità e l’obbligo di risarcire KETY TRAVEL per i danni non patrimoniali derivanti dalla violazione dei singoli materiali.
Informazioni di base
Ambito di applicazione
La presente Informativa si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati da KETY TRAVEL, salvo quanto diversamente previsto da un’altra informativa di KETY TRAVEL. In via eccezionale, in relazione al trattamento dei dati degli ospiti e degli utenti dei servizi KETY TRAVEL, la presente Politica prevale su altre politiche qualora queste prevedano diritti e obblighi diversi in merito al trattamento dei dati.
Titolare del trattamento e quadro giuridico
KETY TRAVEL, in qualità di Titolare del trattamento, rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La raccolta e l’archiviazione dei dati vengono effettuate in conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (Regolamento generale sulla protezione dei dati), la legge di attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GU 42/2018) e altre normative che disciplinano la materia, applicabili nella Repubblica di Croazia.
Responsabile della protezione dei dati
KETY TRAVEL ha nominato un responsabile della protezione dei dati personali che puoi contattare in qualsiasi momento al seguente indirizzo: dpo@kety-travel.hr o via posta all’indirizzo Kety travel d.o.o. Porečka 24a, 52446 Nova vas, Repubblica di Croazia.
Applicazione dei principi di protezione dei dati
Nell’ambito dell’applicazione della presente Politica, KETY TRAVEL presta particolare attenzione al rispetto dei principi di trattamento dei dati e tratta i dati:
Lecito – il trattamento sarà possibile se consentito dalla legge e nei limiti consentiti dalla legge.
Equamente – tenendo conto delle specificità di ogni relazione, applicando tutte le misure adeguate per proteggere i dati personali e la privacy in generale e non impedendo al convenuto di esercitare i propri diritti.
Trasparenza: informare gli intervistati sul trattamento dei dati personali. Dal momento in cui i dati vengono raccolti, quando gli intervistati vengono informati su tutti gli aspetti del trattamento dei dati, fino alla conclusione del trattamento dei dati, agli intervistati viene fornito un accesso semplice e rapido ai propri dati, che include la possibilità di visualizzarli e ottenerne una copia in conformità con le disposizioni del Regolamento. Alcune informazioni potrebbero essere limitate solo se richiesto dalla legge o quando necessario per la tutela di terzi.
Con limitazione delle finalità – trattamento dei dati personali per le finalità per le quali sono stati raccolti e per altre finalità se ricorrono le condizioni stabilite dal Regolamento. I dati potranno essere trattati per finalità compatibili solo tenendo conto
a) qualsiasi collegamento tra le finalità della raccolta dei dati personali e le finalità dell’ulteriore trattamento previsto;
b) il contesto in cui i dati personali sono stati raccolti, in particolare con riguardo alla relazione tra l’interessato e Kety travel;
c) la natura dei dati personali, in particolare se sono trattate categorie particolari di dati personali ai sensi dell’articolo 9 del regolamento o dati personali relativi a condanne penali e reati ai sensi dell’articolo 10 del regolamento;
d) le possibili conseguenze del trattamento continuato previsto per gli interessati; E
e) l’esistenza di misure di protezione adeguate.
Con limitazione della conservazione: conservare i dati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati solo per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per le quali i dati personali sono trattati e per un periodo più lungo solo se consentito dal Regolamento.
Con la minimizzazione dei dati: elaborazione dei dati solo se appropriati, pertinenti e limitati a quanto necessario. Si presta particolare attenzione affinché non vengano raccolti dati per i quali non vi sia una giustificata necessità di elaborazione.
Prendersi cura dell’accuratezza: prendersi cura dell’accuratezza e dell’attualità dei dati ed eliminare, nella misura del possibile, i dati inesatti.
Tenendo conto dell’integrità e della riservatezza – garantendo un’adeguata sicurezza dei dati personali attraverso misure tecniche e organizzative, compresa la protezione contro l’elaborazione non autorizzata o illecita e contro la perdita accidentale, la distruzione o il danneggiamento, mediante l’applicazione di misure tecniche e organizzative adeguate. Vengono applicate misure appropriate tenendo conto del rischio di ogni tipo di trattamento dei dati.
Consegna dei dati a terzi
Anche terze parti, responsabili del trattamento (ad esempio, i collaboratori di KETY TRAVEL che forniscono servizi IT o altri servizi), possono avere accesso ai dati personali degli ospiti, se necessario e in misura limitata, e li conservano nei loro database fino al completamento del trattamento. . COSÌ
Con tali soggetti viene stipulato un contratto dettagliato riguardante i loro poteri e obblighi nel trattamento dei dati personali, in conformità con i requisiti del Regolamento.
In determinate situazioni è possibile che soggetti esterni, insieme a KETY TRAVEL, determinino congiuntamente le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali, nel qual caso tali partner esterni e Kety Travel sono contitolari del trattamento. In tali rapporti, i contitolari del trattamento determinano in modo trasparente le proprie responsabilità per il rispetto degli obblighi derivanti dal regolamento, in particolare per quanto riguarda l’esercizio dei diritti degli interessati, e i propri doveri di rispettare la trasparenza del trattamento, a meno che non siano stabilite responsabilità per legge.
Qualora il trattamento dei dati comporti il trasferimento dei dati verso paesi terzi, KETY TRAVEL garantisce il rispetto di elevati standard di protezione al fine di rispettare il più alto standard possibile di protezione dei dati personali, conformemente ai rigorosi requisiti del Regolamento. A tal proposito, quando si applicano trasferimenti internazionali di dati personali, KETY TRAVEL informerà l’interessato dell’intenzione di trasferire i dati personali a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale e dell’esistenza o meno di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. Allo stesso tempo, l’interessato sarà informato delle garanzie appropriate o opportune e dei mezzi per ottenere una copia delle stesse o del luogo in cui sono rese disponibili, qualora il trasferimento sia soggetto a garanzie appropriate ai sensi dell’articolo 46 del Regolamento, applicazione di norme vincolanti d’impresa ai sensi dell’articolo 47 del regolamento o, se applicabile, dell’articolo 49, paragrafo 1, comma 2 del regolamento. Eventuali trasferimenti di dati personali verso paesi terzi saranno effettuati nel rispetto del Capo V del Regolamento.
Scopo della raccolta
I tuoi dati personali vengono raccolti e utilizzati solo sulla base dei dati che hai volontariamente fornito a KETY TRAVEL tramite kety-travel.hr. I dati personali raccolti vengono conservati in formato elettronico e cartaceo e vengono applicate tutte le misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire violazioni dei dati personali. KETY TRAVEL utilizzerà le e-mail ricevute con i tuoi dati personali solo allo scopo di soddisfare le tue richieste.
KETY TRAVEL è tenuta a raccogliere alcuni dei tuoi dati personali al fine di adempiere al contratto di alloggio e a causa delle normative che regolano il settore del turismo e dell’ospitalità, ma KETY TRAVEL può raccogliere altri o gli stessi dati per altri scopi, principalmente per scopi di contatto, vale a dire :
adempimento del contratto di alloggio
soddisfare i requisiti di legge e di altre normative positive applicabili che disciplinano il settore del turismo e dell’ospitalità
per finalità di marketing diretto
invio di offerte
ai fini dell’emissione di biglietti aerei
ai fini dell’emissione dei titoli di trasporto
quando si prenota un’auto a noleggio, un viaggio o un altro servizio di viaggio Kety
allo scopo di organizzare giochi a premi
allo scopo di migliorare e personalizzare il servizio a te come ospite
allo scopo di proteggere la proprietà e la sicurezza delle persone mediante l’applicazione di misure di videosorveglianza
KETY TRAVEL garantisce che i dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente per gli scopi dichiarati.
KETY TRAVEL potrà utilizzare i dati depersonalizzati per fini statistici.
Base giuridica per la riscossione
La base giuridica per le finalità di raccolta dichiarate è:
legale,
contrattuale,
interessi chiave degli intervistati,
un interesse legittimo che prevale sugli interessi dell’interessato o
consenso o consenso esplicito dell’interessato, a seconda della finalità del trattamento e del tipo di dati personali
Luoghi di raccolta dati
KETY TRAVEL raccoglie i tuoi dati durante:
prenotazioni di alloggi o altri servizi forniti da KETY TRAVEL (prenotazioni web o prenotazioni via e-mail)
durante la registrazione della scheda
abbonamenti alla newsletter sul sito KETY TRAVEL
adesione al programma fedeltà
partecipare all’estrazione a premi compilando il modulo del sondaggio
in luoghi videosorvegliati.
Tempo di conservazione dei dati
I dati che KETY TRAVEL raccoglie in base alla legge devono essere conservati per il periodo di tempo specificato da una particolare legge o da altra norma positiva.
I dati che KETY TRAVEL raccoglie sulla base di un rapporto contrattuale saranno conservati solo per il tempo necessario all’adempimento del contratto o alla fornitura del servizio.
I dati relativi a nome, cognome e indirizzo e-mail che KETY TRAVEL raccoglie sulla base del legittimo interesse per finalità di marketing diretto saranno conservati nel proprio database degli ospiti per 10 anni.
Altri dati che KETY TRAVEL raccoglie in base al consenso espresso dell’ospite (numero di telefono cellulare, numero di figli, stato civile, animali domestici, interessi, modalità di viaggio, preferenze di alloggio e preferenze per destinazioni e servizi) saranno archiviati nel suo database ospiti per 5 anni.
LETY TRAVEL potrà inoltre, previo tuo espresso consenso, raccogliere e memorizzare dati sui contenuti che visualizzi sui siti web (i cosiddetti cookie), e in tal caso li memorizzerà nel proprio database per un periodo di 2 anni. KETY TRAVEL utilizzerà le informazioni di cui sopra allo scopo di informarti su offerte speciali e personalizzate, novità ed eventi organizzati tramite canali online (e-mail, web, promozione su internet).
Diritti del convenuto
Indipendentemente dalla base per la raccolta dei dati, è possibile richiedere gratuitamente in qualsiasi momento:
accedere, modificare o integrare i dati
ovvero in tutti i database di dati personali, in base ai quali KETY TRAVEL fornirà l’accesso o modificherà i tuoi dati in tutti i suoi database a seconda della tua richiesta,
cancellazione (“diritto all’oblio”) dei dati personali in tutti i database di dati personali, in base alla quale KETY TRAVEL ti cancellerà da tutti i suoi database, ad eccezione dei database che KETY TRAVEL è tenuta ad avere e conservare in base a regolamenti positivi, e se non sussistono motivi legittimi più gravi per procedere al trattamento oppure il trattamento non è necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria,
limitare il trattamento dei tuoi dati o opporti al trattamento di tali dati
di far trasferire a te o a terzi i dati che abbiamo raccolto su di te (“diritto alla portabilità dei dati”), in conformità con le normative legali applicabili,
se i dati sono stati forniti sulla base del consenso, puoi sempre revocare tale consenso senza conseguenze negative,
il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo – l’Agenzia per la protezione dei dati personali (maggiori informazioni su www.azop.hr)
Si prega di inviare la richiesta scritta all’indirizzo di contatto del Responsabile della protezione dei dati personali: dpo@kety-travel.hr oppure via posta all’indirizzo Keyt travel d.o.o. – Porečka24a, 52446 Nova vas, Repubblica di Croazia.
Dati personali raccolti da persone e ospiti che hanno prenotato un alloggio e altri servizi di ospitalità e turismo da noi forniti
I dati personali che devi fornire per usufruire dei servizi di alloggio, KETY TRAVEL, in qualità di titolare del trattamento, li conserva nel proprio database esclusivamente allo scopo di adempiere al contratto di alloggio e di adempiere agli obblighi di legge in materia di fornitura, nonché di raccogliere i dati personali correlati alle attività turistiche e ricettive, e possono essere utilizzati anche per altre finalità previste da norme positive. Se non fornisci a KETY TRAVEL i dati minimi richiesti per registrare un ospite in tutti i registri pertinenti, KETY TRAVEL non sarà in grado di fornirti servizi di alloggio in conformità al contratto e alla legge.
I dati personali che KETY TRAVEL registra al momento della prenotazione e sulla scheda di registrazione all’arrivo in struttura vengono raccolti nel rispetto delle leggi che regolano il settore alberghiero e al fine di erogare i servizi agli ospiti. Di seguito le informazioni (che potrebbero subire variazioni a causa di normative positive):
nome e cognome
indirizzo di residenza (cittadini croati)
data di nascita
numero, tipo di documento di identità e luogo di rilascio
cittadinanza
nome dell’oggetto
numero dell’unità abitativa
data di arrivo e partenza degli ospiti
sesso.
KETY TRAVEL conserva i dati di cui sopra nel proprio database degli ospiti e li invia al sistema E-visitor (sistema di registrazione elettronica degli ospiti) alle autorità competenti della Repubblica di Croazia, e i dati di cui sopra devono essere conservati nel sistema per 10 anni. Inoltre, KETY TRAVEL è tenuta a conservare per 11 anni tutte le fatture emesse ai clienti contenenti i dati personali di questi ultimi, in conformità con le disposizioni di legge.
Solo i dati necessari all’implementazione del servizio saranno accessibili esclusivamente ai partner coinvolti nell’implementazione (ad esempio alloggio, trasporto, assicurazione e compagni di viaggio). Le informazioni di pagamento (ad esempio il numero della carta di credito, la data di scadenza) sono particolarmente protette e saranno accessibili solo alle banche o alle società di carte di credito per l’autorizzazione del pagamento.
Inoltre, al fine di adempiere all’obbligo contrattuale, KETY TRAVEL raccoglie i seguenti dati al momento della prenotazione, nonché sulla scheda di registrazione:
e-mail
lingua
telefono.
Saranno raccolti anche altri dati relativi alle circostanze del soggiorno, come: metodo di viaggio, con chi si viaggia, stato civile, numero di bambini, animali domestici, altri interessi, se hanno una connessione diretta con la fornitura dell’alloggio. servizi o altri servizi delle nostre offerte allo scopo di fornire un servizio di qualità e saranno cancellati dopo la tua partenza.
KETY TRAVEL, in qualità di titolare del trattamento, ha il diritto, sulla base del legittimo interesse, di raccogliere i tuoi dati personali (nome e cognome, indirizzo e-mail) nel proprio database ospiti e di utilizzarli per finalità di marketing diretto, esclusivamente per allo scopo di informarti via e-mail sulle offerte e le novità di KETY TRAVEL. e-mail. In questo caso, hai il diritto di richiederne in qualsiasi momento e gratuitamente la cancellazione (diritto all’oblio) dal database a tal fine predisposto.
Durante e dopo il tuo soggiorno, KETY TRAVEL ti invia, in qualità di ospite, un questionario di soddisfazione tramite l’e-mail che abbiamo ricevuto da te, che, se desideri compilarlo, ovvero solo con il tuo consenso, viene elaborato dalla società (TrustYou) , che pubblica i dati del questionario secondo le sue regole e politiche di cui KETY TRAVEL non è responsabile. Lo scopo principale del questionario di soddisfazione è quello di raccogliere dati sul servizio al fine di migliorare il servizio offerto da KETY TRAVEL; KETY TRAVEL depersonalizza ed elabora i dati del questionario a fini statistici.
Inoltre, la persona che prenota l’alloggio, o l’ospite, può dare un permesso speciale, un consenso, a KETY TRAVEL, per avere tutti i suoi dati, come:
nome
cognome
e-mail
data di nascita
stato
altri dati personali raccolti durante il soggiorno (ad esempio numero di cellulare, numero di telefono, sesso, numero di figli, stato civile, lingua, animali domestici, interessi e attività durante il soggiorno, metodo di viaggio, preferenze di alloggio, preferenze
(altre destinazioni, ecc.)
altri dati personali raccolti durante la navigazione in rete (i cosiddetti cookie), tra cui l’indirizzo IP.
raccoglie e utilizza per un’ulteriore profilazione degli intervistati e allo scopo di contattare e informare su offerte speciali e personalizzate, novità ed eventi organizzati da KETY TRAVEL tramite canali online (e-mail, web, promozione su internet). In questo caso, l’interessato ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, incluso il trattamento per finalità di profilazione nella misura in cui sia connesso a tale marketing diretto, sia in relazione al trattamento iniziale che a quello successivo, in qualsiasi momento e gratuitamente, nonché il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali, il diritto di modifica dei dati e il diritto all’oblio.
I dati vengono conservati nel database degli ospiti di KETY TRAVEL per 5 anni.
KETY TRAVEL raccoglie dati personali anche attraverso sistemi di videosorveglianza.
Dati personali raccolti tramite iscrizione alla newsletter sul sito KETY TRAVEL
Con l’iscrizione alla newsletter, l’interessato avrà la possibilità di fornire con il consenso i seguenti dati aggiuntivi (ad esclusione di nome, cognome e indirizzo e-mail, che KETY TRAVEL raccoglie sulla base di un legittimo interesse):
sesso
data di nascita
stato
lingua.
In fase di aggiornamento dell’iscrizione alla newsletter, l’interessato avrà la possibilità di fornire i seguenti dati aggiuntivi previo consenso:
via, numero civico, codice postale, città
numero di telefono
numero di telefono cellulare
interessi
modalità di viaggio
animali domestici
preferenza di alloggio
preferenza di destinazione.
I dati raccolti vengono raccolti sulla base del consenso esplicito allo scopo di informare su offerte speciali e personalizzate, novità ed eventi organizzati da KETY TRAVEL tramite canali online (e-mail, web, promozione internet).
I dati vengono conservati nel database degli ospiti di KETY TRAVEL per 5 anni.
L’interessato ha il diritto di modificare i dati e il diritto all’oblio.
Dati Personali raccolti al momento dell’adesione ad un programma fedeltà (adesione al programma fedeltà)
Aderendo al programma fedeltà, gli ospiti accumuleranno punti secondo le modalità specificate nei termini e condizioni generali per i soci fedeltà, che si ottengono usufruendo dei servizi tramite KETY TRAVEL. Tutte le condizioni per l’adesione al programma fedeltà, gli obblighi di KETY TRAVEL e i diritti degli interessati sono contenuti nei termini e condizioni generali di adesione al programma fedeltà, disponibili sul sito www.kety-travel.hr /loyalty. L’iscrizione al programma fedeltà avviene esclusivamente su richiesta dell’ospite. In base all’iscrizione sopra menzionata, l’ospite riceve vari vantaggi e può uscire dal programma fedeltà in qualsiasi momento.
I dati raccolti sono:
nome,
cognome,
sesso,
data di nascita,
e-mail,
numero di cellulare,
numero di telefono,
indirizzo (via, numero civico, codice postale, città e paese).
KETY TRAVEL ha il diritto, sulla base di un legittimo interesse, di raccogliere e utilizzare i dati relativi all’indirizzo e-mail, nome e cognome di tutti i membri fedeltà per finalità di marketing diretto, esclusivamente allo scopo di informare sulle offerte e sulle novità di KETY TRAVEL via e-mail. In tal caso, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento e gratuitamente a tale trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto, sia in relazione al trattamento iniziale che a quello ulteriore.
Inoltre, la persona che diventa membro può dare un permesso speciale, un consenso, a KETY TRAVEL per utilizzare tutti i suoi dati specificati, così come:
altri dati personali raccolti durante un possibile soggiorno (ad esempio numero di figli, stato civile, lingua, animali domestici, interessi e attività durante il soggiorno, metodo di viaggio, preferenze di alloggio, preferenze di destinazione, ecc.)
KETY TRAVEL li raccoglie e li utilizza allo scopo di profilare ulteriormente gli intervistati e allo scopo di contattare e informare su offerte speciali e personalizzate, novità ed eventi organizzati da KETY TRAVEL tramite canali online (e-mail, web, promozione su internet). In questo caso, l’interessato ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, incluso il trattamento per finalità di profilazione nella misura in cui sia connesso a tale marketing diretto, sia in relazione al trattamento iniziale che a quello successivo, in qualsiasi momento e gratuitamente, nonché il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali, il diritto di modifica dei dati e il diritto all’oblio.
I dati sopra indicati vengono conservati nel database degli ospiti di KETY TRAVEL per 5 anni.
Dati Personali raccolti durante la partecipazione all’estrazione a premi/compilazione del modulo di sondaggio
KETY TRAVEL potrà occasionalmente organizzare dei giochi a premi, nel qual caso raccoglierà i tuoi dati personali solo nel caso in cui tu decida di partecipare al gioco a premi. I dati che verranno raccolti in questo modo e che sono necessari per la partecipazione al gioco a premi saranno determinati dalle Regole del gioco a premi di ogni singolo gioco a premi e potranno variare. I dati così raccolti saranno utilizzati, sulla base di una sorta di obbligo contrattuale, ai fini dello svolgimento del gioco a premi, nel rispetto delle regole del gioco a premi stesso. e cancellati entro 5 anni dalla conclusione dell’estrazione a premi.
Nel caso in cui si compili il modulo di sondaggio per il gioco a premi con dati non necessari per la partecipazione al gioco a premi (i dati possono essere diversi nei diversi giochi a premi), KETY TRAVEL potrà utilizzare tutti questi dati depersonalizzati per fini statistici.
per qualsiasi scopo.
KETY TRAVEL ha il diritto di raccogliere e utilizzare le informazioni relative al tuo nome, cognome e indirizzo e-mail, che compili nel modulo di sondaggio per il gioco a premi, sulla base di un legittimo interesse, a fini di marketing diretto, esclusivamente per l’ scopo di informarti via e-mail sulle offerte e le novità di KETY TRAVEL. In tal caso, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento e gratuitamente a tale trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto, sia in relazione al trattamento iniziale che a quello ulteriore.
I dati sopra indicati vengono conservati nel database degli ospiti di KETY TRAVEL per 10 anni.
L’interessato ha il diritto di modificare i dati e il diritto all’oblio.
Inoltre, la persona che partecipa al gioco a premi può dare un permesso speciale, un consenso, a KETY TRAVEL per raccogliere e utilizzare tutti i dati forniti compilando il modulo del sondaggio del gioco a premi (i dati possono essere diversi nei diversi giochi a premi) allo scopo di ulteriore profilazione degli intervistati e allo scopo di contattare e informare su offerte speciali e personalizzate, novità ed eventi organizzati da KETY TRAVEL tramite canali online (e-mail, web, promozione internet). In questo caso, l’interessato ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, incluso il trattamento per finalità di profilazione nella misura in cui sia connesso a tale marketing diretto, sia in relazione al trattamento iniziale che a quello successivo, in qualsiasi momento e gratuitamente, nonché il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali, il diritto di modifica dei dati e il diritto all’oblio.
I dati vengono conservati nel database degli ospiti di KETY TRAVEL per 5 anni.
Perché utilizziamo i tuoi dati?
I motivi per cui vengono utilizzate le tue informazioni (elencati nella tabella sottostante) variano a seconda del tuo rapporto con noi. Quando si utilizzano i tuoi dati deve essere applicata almeno una delle seguenti basi giuridiche:
dobbiamo elaborare i dati per eseguire o stipulare un contratto con te
abbiamo il tuo consenso all’utilizzo dei dati
dobbiamo utilizzare i dati per ottemperare a un obbligo legale
dobbiamo utilizzare i dati per i fini dei nostri legittimi interessi o dei legittimi interessi di terzi, senza violare i tuoi interessi e diritti fondamentali
Per elaborare categorie speciali di dati personali, dobbiamo avere una giustificazione aggiuntiva per il loro trattamento e li utilizziamo solo con il tuo esplicito consenso, se hai reso i dati disponibili al pubblico, se i dati sono correlati a requisiti legali o se sono necessari per motivi di notevole interesse pubblico.
Finalità del trattamento dei dati
Base giuridica del trattamento
Interesse legittimo (quando applicabile)
Completare e gestire la tua prenotazione e le richieste correlate (se stai prenotando una casa vacanze)
Contrarre
Consenso
Interesse legittimo
Tenuta dei registri e fornitura di un servizio clienti di qualità
Pubblicizzare il tuo alloggio per le vacanze, trasferire i pagamenti a te destinati e fornire servizi di supporto correlati (se fornisci servizi di alloggio tramite noi)
Contrarre
Interessi legittimi
Tenuta dei registri e fornitura di un servizio clienti di qualità
Per fini statistici
Interessi legittimi
Valutazione dei nostri servizi
Personalizzazione delle tue future visite ai nostri siti web
Consenso
Svolgimento di attività promozionali: oltre a inviarti la brochure, utilizziamo anche i dati sulle tue prenotazioni, ricerche, impostazioni sul nostro sito web, articoli preferiti e interazioni con la nostra brochure per mostrarti annunci pubblicitari pertinenti e personalizzati su siti web e social network.
Interessi legittimi
Consenso
Identificare i servizi che potrebbero interessarti e inviarti notifiche su di essi
Gestire le richieste e i reclami del servizio clienti
Interessi legittimi
Migliorare i servizi e risolvere i problemi
Conservazione dei registri delle tue comunicazioni con noi, comprese le registrazioni delle chiamate
Interessi legittimi
Miglioramento del servizio, formazione del personale e tenuta dei registri
Gestire le tue iscrizioni a concorsi a premi e altre attività promozionali
Consenso
Inviare una richiesta di recensione sulla sistemazione e/o sui servizi forniti
Interessi legittimi
Comprendere le percezioni della nostra società e migliorare i servizi
Invio di messaggi sui servizi, ad esempio sugli aggiornamenti dei nostri termini e condizioni
Interessi legittimi
Informare i clienti
Conformità con obblighi, procedure o requisiti legali
Obbligo legale
Far rispettare i nostri termini e condizioni di prenotazione e altri accordi, inclusa l’indagine su qualsiasi potenziale violazione del contratto
Contrarre
Interessi legittimi
Tutela aziendale
Rilevare o prevenire reati, comprese le frodi
Obbligo legale
Interessi legittimi
Tutela aziendale e dei clienti
Assistenza alle forze dell’ordine e alle agenzie governative
Risoluzione di problemi di sicurezza o tecnici
Contrarre
Interessi legittimi
Tutela aziendale e dei clienti
Proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della nostra azienda, degli utenti, dei proprietari immobiliari, dei clienti, dei dipendenti, degli appaltatori, di terze parti o del pubblico
Obbligo legale
Contrarre
Interessi legittimi
Proteggere l’azienda, i clienti, terze parti o il pubblico
Test, sviluppo e miglioramento dei servizi
Interessi legittimi
Miglioramento aziendale
Stabilire, esercitare o proteggere i nostri diritti legali
Interessi legittimi
Tutela aziendale
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KETY TRTAVEL contrassegna tutti i luoghi in cui è installata la videosorveglianza secondo le modalità prescritte.
KETY TRAVEL è consapevole che i video contengono dati personali di tutte le persone che si muovono nel campo visivo della telecamera e pertanto li conserva con particolare cura, ha un sistema di sicurezza, disponibilità e una politica per la loro eliminazione, che è regolata dalla sicurezza interna di KETY TRAVEL. regole.
I video vengono regolarmente sovrascritti e vengono eliminati automaticamente dopo un massimo di 15 giorni dalla data in cui sono stati registrati. In via eccezionale, i video vengono conservati più a lungo se costituiscono prova in un procedimento dinanzi alle autorità statali competenti. I video esclusi verranno archiviati in un sistema di segnalazione centrale con accesso estremamente limitato.
In caso di procedimenti legali e/o penali, KETY TRAVEL potrà utilizzare i video sopra menzionati. Terze parti, responsabili del trattamento, partner contrattuali di KETY TRAVEL registrati ed esperti nella fornitura di servizi per la protezione delle persone e dei beni, che non utilizzano in alcun modo autonomamente i dati sopra menzionati, ma si occupano della sicurezza dei sistemi centrali di monitoraggio e segnalazione, può avere accesso anche ai dati personali presenti nei video. sistema. Tutti gli altri dettagli relativi alla videosorveglianza sono soggetti alle normative speciali che disciplinano tale ambito.
Protezione dei dati personali dei bambini
KETY TRAVEL consiglia ai genitori e ai tutori di educare i bambini sulla gestione sicura e responsabile delle informazioni personali online. KETY TRAVEL non vuole e non ha intenzione di raccogliere dati personali dei minori, non li utilizzerà in alcun modo, né li divulgherà a terzi. Un bambino può dare il proprio consenso esclusivamente in relazione ad eventuali servizi della società dell’informazione e deve avere più di 16 anni. Qualsiasi altro trattamento di dati di bambini di età inferiore al limite di età specificato e qualsiasi trattamento diverso da quello espressamente indicato qui, per bambini di età inferiore ai 18 anni, è consentito da KETY TRAVEL esclusivamente con il previo consenso dei genitori.
Modifica dati
Puoi contattarci in qualsiasi momento per rivedere i tuoi dati personali, nonché per aggiornarli, correggerli o cancellarli. Fino a quel momento, utilizzeremo i tuoi dati precedentemente registrati per le finalità sopra indicate.
Il tuo consenso
Quando fornisci informazioni a KETY TRAVEL, in qualsiasi modo (prenotazione, scheda di registrazione, ecc.), garantisci che le informazioni fornite sono accurate, che sei legalmente competente e autorizzato a disporre delle informazioni fornite e che accetti pienamente che KETY TRAVEL utilizza e raccoglie i tuoi dati in conformità alla legge e ai termini della presente informativa sulla privacy.
Protezione tecnica e integrata dei dati
KETY TRAVEL, in qualità di titolare del trattamento, garantisce i più elevati standard organizzativi e tecnici di protezione dei dati. Pertanto, tenendo conto dello stato dell’arte e dei costi di attuazione, nonché della natura, dell’ambito di applicazione, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché dei rischi di varia probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone fisiche derivanti dal trattamento, al momento di determinare i mezzi del trattamento e all’atto del trattamento stesso, mette in atto misure tecniche e organizzative adeguate per consentire l’applicazione efficace dei principi di protezione dei dati.
KETY TRAVEL adotta inoltre misure tecniche e organizzative adeguate per garantire che vengano trattati in modo integrato solo i dati personali necessari per ogni specifica finalità di trattamento. VALAMAR RIVIERA applica questa misura alla quantità di dati personali raccolti, all’ambito del loro trattamento, al periodo di conservazione e alla loro disponibilità. Più specificamente, tali misure garantiscono che i dati personali non siano automaticamente, senza l’intervento individuale, accessibili a un numero illimitato di persone.
Registri delle attività di elaborazione
KETY TRAVEL, in qualità di titolare del trattamento, conserva i registri delle attività di trattamento con i seguenti dati:
il nome e i dati di contatto del titolare del trattamento, se applicabile, del contitolare del trattamento e del responsabile della protezione dei dati;
finalità del trattamento;
descrizione delle categorie di rispondenti e delle categorie di dati personali;
le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, compresi i destinatari in paesi terzi
paesi o organizzazioni internazionali;
ove applicabile, i trasferimenti di dati personali verso un paese terzo o un’organizzazione internazionale, compresa l’identificazione del paese terzo o dell’organizzazione internazionale e, nel caso dei trasferimenti di cui all’articolo 49, paragrafo 1, secondo comma, la documentazione delle misure appropriate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali. misure di sicurezza;
se possibile, i termini previsti per la cancellazione delle diverse categorie di dati;
se possibile, una descrizione generale delle misure di sicurezza tecniche e organizzative
Gestione delle violazioni dei dati personali
KETY TRAVEL, in qualità di titolare del trattamento, garantisce che in caso di violazione dei dati personali, senza ingiustificato ritardo e, ove possibile, entro e non oltre 72 ore dal momento in cui ne è venuto a conoscenza, notifichi all’autorità di controllo competente la violazione dei dati personali, a meno che l’autorità di controllo competente non ne abbia conoscenza. è improbabile che la violazione dei dati personali comporti un rischio per i diritti e le libertà delle persone.
La relazione presentata all’autorità di vigilanza contiene tutte le informazioni previste dal regolamento.
In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche, KETY TRAVEL, in qualità di titolare del trattamento, notificherà all’interessato la violazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo. Gli intervistati non saranno informati nei casi in cui il Regolamento stabilisce che ciò non è obbligatorio.
Valutazione dell’impatto sulla protezione dei dati
Se un tipo di trattamento, in particolare mediante nuove tecnologie e tenendo conto della natura, dell’ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, è suscettibile di comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà degli interessati, Valamar, in qualità di Il titolare del trattamento, prima di procedere al trattamento, effettua una valutazione dell’impatto del trattamento previsto sulla protezione dei dati personali.
Una singola valutazione può riguardare una serie di operazioni di trattamento simili che presentano rischi elevati analoghi.
KETY TRAVEL effettua una valutazione d’impatto sulla protezione dei dati in caso di:
valutazione sistematica e approfondita di aspetti personali relativi agli individui, basata su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, e sulla base della quale vengono prese decisioni che producono effetti giuridici che riguardano l’individuo o che incidono in modo analogo significativamente sulla sua persona;
il trattamento su larga scala delle categorie particolari di dati personali di cui all’articolo 9, paragrafo 1, o dei dati relativi a condanne penali e reati di cui all’articolo 10 del regolamento;
monitoraggio sistematico su larga scala delle aree accessibili al pubblico,
in altre situazioni determinate dall’autorità di controllo competente.
KETY TRAVEL garantisce un adeguato coinvolgimento del Responsabile della Protezione dei Dati nel processo di valutazione d’impatto.
Conformemente a quanto previsto dal Regolamento, se necessario, dopo la procedura di valutazione d’impatto verrà effettuata una procedura di consultazione preventiva con l’autorità di controllo.
Trasparenza
La presente Informativa sulla privacy è disponibile sul sito web www.kety-travel.hr e anche presso la nostra filiale.
In caso di modifiche all’informativa sulla privacy, verrà pubblicato un avviso sul presente sito web www.kety-travel.hr e presso la nostra filiale per informare gli utenti.
Ultima modifica. Parenzo, 24.05.2018